Política de Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Para garantir uma experiência de compra segura e confiável, estabelecemos a seguinte Política de Trocas e Devoluções.

1. Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias údeis após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

Aceitamos solicitações de troca ou devolução nos seguintes casos:

• Defeito no produto: Caso apresente qualquer defeito de fabricação.

• Tamanho errado: Se o tamanho recebido não for adequado ao cliente.

• Cor incorreta: Caso a cor do produto recebido seja diferente da escolhida no momento da compra.

3. Condição do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com a etiqueta original

• Dentro da embalagem original

4. Frete da Troca

A Aumeny arca com os custos de frete para a primeira troca do pedido, garantindo um processo rápido e sem burocracia para o cliente.

5. Opções de Reembolso

Em caso de devolução, o cliente pode escolher entre:

• Reembolso integral do valor pago, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

• Vale-compras para utilizar em uma nova aquisição no site.

6. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

A Aumeny busca oferecer uma experiência de compra diferenciada, baseada na confiança e qualidade. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Aumeny - Elegância e sofisticação em cada detalhe.